FAQ

Qual é a vossa política de devoluções?

Aceitamos devoluções dentro do prazo definido na nossa política de devoluções, desde que o produto cumpra as respetivas condições. Consulta a nossa Política de Devoluções para obteres todos os detalhes.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis no checkout, incluindo cartão de crédito/débito, PayPal e outros métodos apresentados no momento da compra.

Fazem envios internacionais?

Sim. Efetuamos envios para vários destinos. A disponibilidade e os custos de envio são apresentados no momento da finalização da compra.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são normalmente processadas em 5–14 dias úteis. O prazo de entrega depende do destino e do método de envio selecionado.

Os portes de envio são gratuitos?

As condições de envio gratuito, quando disponíveis, são indicadas na nossa loja e no momento da finalização da compra.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sim. Quando a encomenda for expedida, receberás as informações de acompanhamento disponíveis para poderes consultar o estado da entrega. A Shopify permite acompanhar o estado das encomendas e das entregas.